A prática diária na clínica médica corresponde a inúmeros desafios que vão muito além do atendimento ao paciente. Confira alguns deles neste artigo!
Para que uma clínica funcione bem, é preciso muita organização e gerenciamento. Com isso, é possível garantir que tudo funcione de forma satisfatória, desde a recepção ao atendimento médico.
Afinal, cada aspecto do funcionamento da clínica impacta diretamente na qualidade do atendimento e na satisfação dos pacientes.
Neste artigo, queremos te auxiliar na compreensão dos principais aspectos que envolvem a prática médica diária, ou seja, o dia a dia do trabalho.
Por isso, continue a leitura e entenda quais são os componentes essenciais para gerir com eficiência sua rotina!
O que é clínica médica?
A clínica médica é uma unidade na qual os profissionais realizam atendimentos, diagnósticos, tratamentos e acompanhamento.
Desse modo, ao contrário dos hospitais, ela costuma oferecer apenas atendimentos ambulatoriais, que são consultas e procedimentos que não precisam de internação.
Atualmente, existem clínicas médicas especializadas em várias áreas da medicina, como cardiologia, ortopedia, dermatologia e obstetrícia.
A estrutura e o tamanho da clínica também variam bastante, incluindo desde clínicas pequenas a grandes centros com inúmeros profissionais e especialidades.
Por tudo isso, uma clínica médica engloba, além dos atendimentos aos pacientes, uma série de atividades administrativas, como gestão de prontuários, agendamento de consultas, faturamento e outras tarefas.
Como funciona a clínica médica na prática diária?
Cada detalhe na clínica médica precisa ser pensado de forma a garantir o atendimento eficiente e a satisfação dos pacientes. Ou seja, da abertura ao encerramento, é preciso levar todos os detalhes em conta.
Para que tudo aconteça de forma integrada e sem interrupções desnecessárias, um dia típico na clínica deve começar com a preparação da equipe e dos consultórios.
Essas atividades incluem a organização dos prontuários dos pacientes que serão atendidos no dia, a verificação dos equipamentos e materiais necessários e a recepção.
E por falar em recepção, é preciso que ela atue de forma proativa para confirmar agendamentos, registrar a chegada dos pacientes e organizar as filas de atendimentos.
Assim, ao longo do dia, os médicos são os responsáveis por realizar consultas, exames e procedimentos, conforme a agenda. Para isso, é preciso que todos os colaboradores se comuniquem de forma efetiva.
No final do dia, prontuários são fechados, realiza-se as revisões dos atendimentos, planejamento do dia seguinte e a coordenação para encaminhamentos ou retornos, caso haja.
Também é importante conferir a parte financeira, como a emissão de faturas, os repasses e a conciliação de pagamentos. Tudo isso é essencial para garantir a sustentabilidade do negócio.
Com esses processos, podemos perceber que a clínica médica engloba procedimentos diversos que incluem habilidades administrativas, de organização e de comunicação eficientes da equipe.
A importância da tecnologia para sua clínica médica
A tecnologia é fundamental para aprimorar as ações da sua clínica médica, impactando de forma direta a qualidade do atendimento ao paciente e a eficiência administrativa.
Com um bom sistema para médicos, você consegue alcançar uma gestão centralizada e segura, contando com outros recursos que colaboram para a experiência do paciente. Veja alguns deles a seguir!
Prontuário eletrônico
O prontuário eletrônico é, sem dúvidas, uma ferramenta indispensável em toda clínica médica atual. Com ele, você consegue armazenar e organizar seus dados clínicos, eliminando a necessidade dos registros de papel.
Com esse armazenamento digital, você também acessa tudo em poucos cliques, consultando histórico médico, resultados de exames e prescrições. Tudo de forma integrada para melhorar sua tomada de decisão e reduzir erros.
O prontuário eletrônico também oferece uma segurança bem maior para seus registros, pois somente profissionais autorizados conseguem acessá-lo, diferentemente de uma sala de arquivos, por exemplo.
Gestão financeira
Em seguida, outra grande vantagem da tecnologia na sua clínica é a otimização da gestão financeira. Com um sistema como o Versatilis System, você centraliza as finanças da clínica e gera relatórios em poucos segundos sobre a performance do seu negócio.
No módulo financeiro do Versatilis, você conta com contas a pagar e a receber, emissão de guias, facilitação de repasses médicos e outras ferramentas cruciais para um bom desempenho financeiro.
Desse modo, fica muito mais fácil gerir o empreendimento com dados reais e atualizados, garantindo uma tomada de decisões bem mais assertiva.
Comunicação com os pacientes
A comunicação com os pacientes é outro ponto que a tecnologia beneficia bastante. Com um bom sistema, você consegue enviar lembretes e confirmações de consulta, reduzindo em até 50% as faltas no seu consultório.
Com o uso de um e-mail marketing integrado ao sistema médico, você também pode mandar orientações pós-consulta e aumentar o engajamento e a satisfação dos seus pacientes.
Fora isso, ainda existe a possibilidade de contar com a telemedicina. A telemedicina é uma ferramenta excelente para expandir o alcance dos seus cuidados e facilitar o retorno de consulta ou a solução daquelas dúvidas pontuais dos pacientes.
Com essas ferramentas, você se mantém mais próximo a eles de forma segura, contando com o melhor da tecnologia na sua clínica.
Sustentabilidade
A adoção da tecnologia ainda colabora com a competitividade e a sustentabilidade do seu negócio. Afinal, contar com inovações é fundamental para se manter à frente da concorrência, mostrando aos pacientes que você se atualiza constantemente.
Ao manter seus registros e outros dados administrativos da sua clínica em um sistema, você economiza papel e espaço, tornando a sua prática mais sustentável.
Com o espaço liberado pelo armazenamento digital, é possível expandir sua clínica e construir uma nova sala de consulta ou ampliar a recepção.
Por isso, se você deseja otimizar os processos da sua clínica médica na prática diária, contar com um sistema para médicos é o primeiro passo!
No Versatilis System, você conta com prontuário eletrônico, prescrição, telemedicina, gestão financeira, agendamento online e muito mais.
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