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Um CRM para clínicas é um sistema que organiza todos os contatos interessados (leads) em um só lugar, registra cada interação e conduz a pessoa de forma estruturada até virar paciente. Na prática, ele evita que oportunidades se percam em conversas soltas de WhatsApp, planilhas ou anotações, padroniza o follow-up e mostra, com dados, onde […]

Para calcular repasse médico, aplique o percentual ou valor fixo acordado sobre a receita gerada pelo profissional, descontando taxas, impostos, insumos e custos combinados em contrato. A fórmula básica é: Repasse = (Receita do médico × % de repasse) − deduções. O resultado deve considerar apenas valores efetivamente recebidos, respeitando o regime de caixa e […]

Para montar uma clínica médica do zero, você precisa cumprir seis etapas essenciais: elaborar um plano de negócios, escolher o modelo societário e o regime tributário, obter as licenças (Vigilância Sanitária, CNES e alvará), estruturar o espaço físico conforme a RDC da Anvisa, contratar e treinar a equipe e implantar a tecnologia de gestão. O […]

A migração de prontuário de papel para o formato eletrônico deve seguir seis etapas essenciais: planejamento e inventário dos registros, definição da estratégia de digitalização, escolha do sistema (PEP), preparação e captura dos documentos, indexação com validação de qualidade e descarte seguro. Feita com método, a transição garante conformidade legal, protege dados sensíveis e organiza […]

A gestão de glosas é o conjunto de práticas usadas para identificar, contestar e recuperar valores que os convênios deixaram de pagar à clínica. Na prática, envolve entender o motivo de cada glosa, corrigir falhas no faturamento, enviar recursos dentro do prazo e monitorar indicadores. Feita com método e tecnologia, reduz perdas financeiras e transforma […]

GEO para clínicas (Generative Engine Optimization, ou otimização para motores generativos) é o conjunto de práticas que faz sua clínica ser citada nas respostas de IAs como ChatGPT, Gemini e Perplexity. Enquanto o SEO mira o topo do Google, o GEO busca ser a fonte que a inteligência artificial escolhe ao responder perguntas de pacientes […]

Aumentar o ticket médio da clínica significa elevar o valor médio gerado por atendimento, sem depender apenas de captar mais pacientes. Na prática, isso é feito ampliando o cuidado ofertado, reduzindo perdas de receita, revisando a precificação e melhorando a experiência ao longo da jornada. É uma das formas mais rápidas e sustentáveis de crescer […]

O NPS para clínicas é uma metodologia que mede a lealdade dos pacientes a partir de uma única pergunta: “de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa clínica a um amigo ou familiar?”. As respostas classificam os pacientes em promotores, neutros e detratores, e a nota final revela o quanto a experiência gera recomendação, […]

O planejamento estratégico para clínicas é o processo de definir onde a clínica quer chegar, quais metas alcançar e quais indicadores acompanhar para crescer de forma sustentável. Na prática, envolve analisar a situação atual, estabelecer objetivos claros, transformar esses objetivos em ações mensuráveis e revisar os resultados periodicamente — evitando que decisões importantes sejam tomadas […]

Escolha um software para clínica de estética que integre agenda, prontuário, financeiro e comunicação para reduzir falhas e crescer com controle diário.

Precificar consultas e procedimentos na clínica é definir preços que cubram todos os custos (fixos e variáveis), remunerem o tempo do profissional, considerem o valor percebido pelo paciente e mantenham uma margem de lucro saudável. O método correto combina três pilares — custo, mercado e valor —, evitando tanto preços baixos que corroem a rentabilidade […]

Veja como implantar sistema em clínica com planejamento, migração segura, treinamento da equipe e indicadores para melhorar a gestão e o atendimento.