Uma plataforma de telessaúde te ajuda a entregar uma boa experiência aos pacientes ao mesmo tempo em que oferece segurança e demais recursos úteis para sua prática médica.
A telessaúde pode ser definida como o uso das tecnologias de informação e comunicação na saúde (TICs) para oferecer serviços médicos a distância e ampliar a atenção e cobertura dos cuidados.
Segundo um artigo da Revista Saúde e Sociedade:
Pode-se dizer que telessaúde utiliza recursos tecnológicos para gerenciar e melhorar as estratégias do sistema de saúde, abarcando toda a cadeia produtiva, sendo seu conceito-chave a interação entre profissionais de saúde, entre profissionais e pacientes, entre gestores e profissionais de saúde.
Por isso, uma plataforma de telessaúde é fundamental para conquistar os benefícios dessa prática e entregar aos pacientes qualidade e segurança.
Neste conteúdo, você vai saber o que é e como escolher a melhor plataforma para sua clínica ou consultório.
Acompanhe!
O que é uma plataforma de telessaúde?
Uma plataforma de telessaúde é uma tecnologia que engloba não apenas o atendimento ao paciente a distância como outras funcionalidades. Assim, toda a prática médica e equipe são beneficiadas com ela.
Por exemplo, a telessaúde acontece mesmo quando um paciente liga para a clínica para agendar uma consulta, ou utiliza o agendamento online.
Nesse sentido, uma plataforma de telessaúde engloba o envio de laudos, prescrições, consultas a distância, agendamento, entre outras atividades médicas.
Com ela, você consegue entregar aos pacientes uma excelente experiência, mas também obtém benefícios como agilidade, praticidade e segurança para seus atendimentos e processos administrativos.
Como escolher sua plataforma de telessaúde?
Uma boa plataforma de telessaúde precisa facilitar inúmeros processos da sua clínica. Assim, ela irá te ajudar a manter a qualidade de seus serviços mesmo a distância, e entregar a segurança que seus dados médicos precisam.
Confira a seguir algumas dicas para escolher a melhor plataforma para sua clínica ou consultório!
Segurança de dados
O primeiro fator que você precisa avaliar ao escolher uma plataforma de telessaúde para sua clínica é a segurança de dados. Afinal, as informações dos pacientes são protegidas pela LGPD e pelo Código de Ética Médica do CFM.
Por isso, utilizar aplicativos sem a segurança de dados necessária, como WhatsApp ou outras redes sociais, é um grande risco.
Além disso, embora você encontre plataformas de telessaúde gratuitas no mercado, esses sistemas geralmente não oferecem garantias quanto à proteção de dados.
Com a plataforma correta, você garante a segurança de suas informações e aplica suas práticas de telessaúde com tranquilidade.
Facilidade
Outro ponto importante é a facilidade e a versatilidade do uso da plataforma, pois de nada adianta um sistema robusto que seja difícil de usar.
Ao pesquisar por uma plataforma, entenda se ela é personalizável, se é possível adicionar ou remover ferramentas, funcionalidades e como funciona o suporte ao cliente dessa plataforma.
O suporte é fundamental, pois por mais que o software seja fácil de usar, podem ocorrer dúvidas na hora da implementação ou durante o uso.
No Versatilis System, por exemplo, nós oferecemos um projeto de implantação feito por um gerente de conta. Ele ficará disponível para te apresentar o sistema, elaborar um cronograma, te orientar sobre melhores práticas e entender suas necessidades.
Além disso, esse treinamento será diferente para profissionais de saúde e profissionais da recepção, uma vez que cada um desses usuários possui necessidades específicas.
Assim, é possível contar com um programa fácil de usar, versátil e personalizável para que você possa oferecer uma telessaúde com toda a qualidade que seus atendimentos merecem.
Prontuário eletrônico
O prontuário eletrônico concentra todas as informações de saúde dos pacientes e, por consequência, é um dos documentos mais importantes da prática médica.
Devido a isso, o ideal é que sua plataforma de telessaúde ofereça um prontuário seguro, integrado e de qualidade.
Com ele, você agiliza processos repetitivos, consegue obter mais agilidade na localização de informações e ainda economiza espaço na clínica.
Por isso, verificar a possibilidade de adicionar documentos como atestados, laudos de exame, anamneses ou termos de consentimento é essencial para oferecer a telessaúde da melhor forma.
Desse modo, é possível favorecer bastante o andamento da consulta e melhorar a qualidade da assistência, pois o profissional terá todas as informações necessárias a poucos cliques de distância.
Prescrição eletrônica
Uma prescrição eletrônica traz inúmeras vantagens à prática convencional e a prática da telessaúde.
Com ela, você elimina problemas de legibilidade, rasuras e dúvidas em relação à posologia que podem surgir em enfermeiros, farmacêuticos ou nos próprios pacientes.
Além disso, conquista agilidade e organização das informações. Ou seja, a prescrição digital é indispensável para o oferecimento de uma telessaúde de qualidade.
Para oferecer praticidade e trazer benefícios, essa prescrição precisa ser válida em todo território nacional e ser aceita pelas farmácias.
Com a Memed, por exemplo, você conta com a maior plataforma de prescrição de receitas do Brasil. Ela possui mais de 210 mil médicos cadastrados e oferece inúmeras vantagens, como:
- Indicações de posologia;
- Informações completas sobre o medicamento;
- Avisos em caso de alergias;
- Verificação de interações medicamentosas;
- Visualização do preço médio de cada medicamento.
Dessa forma, ao escolher sua plataforma de telessaúde, garanta que ela terá uma boa prescrição para complementar sua prática médica.
Integrações
As integrações complementam a prática de telessaúde e geram vantagens para pacientes e para a administração da clínica.
Com a confirmação de consultas, você elimina o problema de faltas por esquecimento e facilita os encaixes na clínica.
Além disso, com a agenda médica online, você centraliza seus atendimentos e tem acesso a eles a qualquer hora e de qualquer local, o que torna o gerenciamento de seus compromissos muito mais fácil.
Essas são apenas algumas das integrações que facilitam a rotina clínica e melhoram a assistência na telessaúde.
Se você está procurando uma plataforma completa, que entregue esses e outros benefícios para o seu dia a dia, conheça o Versatilis System!
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