A consulta online, também conhecida como teleconsulta e popularmente chamada de telemedicina, é um atendimento médico feito a distância. Normalmente, o médico está em sua clínica ou em um escritório, enquanto o paciente está em casa.
Se há 40 anos atrás fazer consultas, exames e cirurgias a distância parecia coisa de ficção científica, hoje já é uma realidade para diversas clínicas, hospitais e centros médicos do país.
O avanço da telemedicina é inegável, seja ao redor do mundo ou em nosso país, principalmente após o início da pandemia de COVID-19 em 2020.
Entretanto, um estudo sobre o uso da telemedicina no Brasil aponta que a internet impacta a medicina há muitas décadas:
“Desde a década de 1950, há registros do uso de tecnologias aplicadas aos cuidados e atenção à saúde. Inicialmente com a utilização de rádios e linhas de telefone, e posteriormente com o advento da internet, essas tecnologias ganharam cada vez mais espaço e fizeram grandes transformações.”
É impossível parar o avanço das inovações tecnológicas, inclusive, é essencial que os profissionais de saúde saibam usar essas transformações de forma favorável para o sistema de saúde e para suas próprias carreiras.
Continue neste artigo para entender o que é uma consulta online, como ela funciona, quais são suas vantagens e desvantagens, e como utilizá-la ao seu favor e ao favor de seus pacientes. Boa leitura!
O que é a consulta online?
A consulta online é a consulta médica feita a distância, geralmente por meio de uma videoconferência.
O recomendado é que ela seja feita por um sistema médico com teleconsulta, assim, o médico e o paciente conversam por meio de uma solução feita para a área da saúde, e não via sistemas genéricos, como WhatsApp, Google Meet, Zoom, entre outros.
A consulta online também é conhecida popularmente como teleconsulta ou telemedicina, mas vale ressaltar que a teleconsulta é uma das maneiras de praticar a telemedicina, que engloba diferentes serviços médicos prestados a distância, como teleorientação.
Além disso, a telemedicina é um ramo da telessaúde, que é um termo ainda mais abrangente para os serviços de saúde que são prestados por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação, também conhecidas como TICs.
Todas essas áreas e serviços de saúde aliados com a tecnologia fazem parte da saúde digital, termo utilizado pela OMS, Organização Mundial da Saúde, para referir-se ao uso de tecnologias digitais aplicadas à saúde.
De acordo com o estudo citado no início do artigo, o uso de tecnologias na medicina alterou os processos e velocidade de informações, inseriu novas dinâmicas e formas de trabalho para profissionais de saúde, como a:
“ digitalização de prontuários; a troca de informações e validações de diagnósticos a distância; a emissão de laudos e o monitoramento de pacientes a distância; e a realização de cirurgias assistidas utilizando robôs com médicos e equipes trabalhando a distância.”
Como a consulta online funciona?
A consulta online funciona por meio de uma videoconferência feita via um software médico. Esse software deve oferecer uma solução de teleconsulta, como o Versatilis System, integrado ao Dr. Ao Vivo, maior plataforma de telemedicina do Brasil.
O sistema pode ir além da teleconsulta e entregar outras ferramentas como prontuário eletrônico, agenda online, prescrição digital, gestão financeira, relatórios automatizados, entre outras funcionalidades.
Dessa forma, você consegue realizar uma consulta online e registrar todas as informações no prontuário do paciente, enviar uma prescrição eletrônica via WhatsApp e armazenar todos os dados em um sistema seguro.
Isso significa que as ferramentas do sistema médico se complementam e melhoram a jornada online do paciente!
Principais vantagens e desvantagens da consulta online
Assim como qualquer avanço tecnológico, a consulta online apresenta benefícios e desvantagens. É fundamental conhecer os principais para se preparar e praticar a telemedicina de forma segura e eficiente.
Segundo o estudo citado anteriormente:
“[…] a utilização de TICs em saúde traz desenvolvimento à prática médica, abrindo oportunidade para oferta de novos serviços a distância em especial o atendimento e monitoramento domiciliar dos pacientes.”
Ou seja, uma das principais vantagens de serviços como a consulta online é o fato de que os profissionais de saúde conseguem atender mais pacientes, visto que a distância não é mais um obstáculo para o atendimento.
Além disso, a consulta online aliada ao uso de telediagnósticos via imagens e videoconferências, resulta no aumento da acessibilidade de serviços de saúde para uma parcela da sociedade, o que, por sua vez, contribui na prevenção e tratamento de doenças.
Democratização do acesso à saúde, redução de custos com deslocamento, tempo otimizado para pacientes e profissionais, são inúmeros os benefícios que a teleconsulta pode proporcionar. Mas e em relação às desvantagens?
O principal desafio da consulta online é a desigualdade. Reflita: são todas as regiões do Brasil que possuem boa conexão com a internet, ou seja, uma internet estável que não tem oscilações?
Com certeza não. Regiões afastadas de centros urbanos, como regiões rurais, ainda sofrem com perda de sinal e falta de internet. Quando possuem conexão, ela não é estável, fica caindo e não dá para fazer uma videoconferência simples pelo WhatsApp, por exemplo.
Como dito anteriormente, uma parcela da população se beneficia, e muito, das consultas online. Mas não é a população de forma completa, o que pode aumentar ainda mais a desigualdade que temos no país.
Outra desvantagem que a consulta online pode trazer, quando não feita por meio de sistemas médicos seguros, é a quebra de privacidade dos dados médicos do paciente.
Se a teleconsulta não é feita por uma plataforma feita para essa finalidade, informações sigilosas podem vazar, o que é uma situação terrível tanto para o paciente, quanto para o profissional de saúde.
Porém, isso é facilmente evitado com um sistema de gestão confiável, que oferece essa solução de teleconsulta, como explicamos ao longo do artigo.
Neste artigo você aprendeu o que é a consulta online, como ela funciona, seus benefícios e desvantagens. Espero que tenha sido útil. Para ler mais conteúdos como este, acompanhe as novidades do nosso blog.
Você também pode agendar uma demonstração gratuita, sem compromisso, para conhecer o Versatilis System na prática. Agende agora mesmo ou acesse nossa página para ver mais da nossa solução.
