Prática médica

Experiência do paciente: o que é e como melhorar

A experiência do paciente envolve todos os pontos de contato que uma pessoa possui com seus serviços e a sua marca, seja a busca pelo seu nome no Google, o agendamento ou a interação pós-consulta (inclusive, a falta de interação). Um estudo divulgado no repositório da PUC Goiás sobre aspectos conceituais e operacionais da experiência […]

Teleconsulta: o que é, como funciona, vantagens e desvantagens

A teleconsulta refere-se ao atendimento médico a distância, consultas onlines, entre outros termos semelhantes. Ela traz muitos benefícios para a população e para o sistema de saúde, porém, deve ser praticada com cautela.  A consulta a distância, assim como outras práticas médicas online, faz parte da telemedicina, um termo mais amplo que engloba diversos serviços […]

Saúde digital: o que é, vantagens e desvantagens

A saúde digital é um conceito amplo que aborda o uso de tecnologias para produzir, armazenar e disponibilizar dados médicos da população para o sistema de saúde nacional. Esse conceito não é mais apenas uma tendência do mercado médico: ele já se tornou uma realidade. A digitalização das informações irá apenas crescer nos próximos anos […]

Nanotecnologia na medicina: o que é e como funciona

A nanotecnologia na medicina tem um alto potencial para solucionar problemas e revolucionar diversas áreas da saúde. Altas expectativas são geradas, pois seus materiais nanométricos são capazes de chegar onde nenhuma tecnologia chegou antes. Segundo um estudo sobre a nanotecnologia e sua influência na evolução da medicina: “A nanotecnologia proporciona benefícios para a evolução da […]

Tecnologia na saúde: o que é e principais exemplos

A tecnologia na saúde é um conceito amplo que engloba diversas ferramentas, descobertas, pesquisas e métodos, além de ser essencial para o avanço da medicina e desenvolvimento dos profissionais de saúde.  Um estudo sobre avaliações tecnológicas na saúde afirma que a tecnologia na saúde contempla qualquer intervenção tecnológica que é utilizada para promover a saúde, […]

Atendimento humanizado na clínica: o que é, importância e como ter

O atendimento humanizado na clínica é um conjunto de técnicas, estratégias e ferramentas que são adotadas visando a experiência do paciente, ou seja, colocar o paciente no centro da jornada de todos os serviços de saúde.  Isso significa não apenas se preocupar em entregar uma boa experiência, mas garantir a eficiência do tratamento médico e […]

Telessaúde: o que é, como funciona e principais impactos

A telessaúde permite que serviços de saúde sejam prestados a distância e garante maior integração entre as equipes médicas, inclusive de qualquer lugar do mundo, por meio de tecnologias de comunicação e a internet. Apesar da popularidade que as consultas a distância ganharam após o início da pandemia de COVID-19 em 2020, pouco sobre a […]

6 tipos de paciente e como lidar com cada um

Conhecer os diferentes tipos de paciente que podem chegar até sua clínica, consultório ou estabelecimento médico, é fundamental para entender como lidar com cada um e quais abordagens funcionam melhor.  Lembre-se que essas divisões são uma forma geral de olhar para os principais perfis de pacientes que chegam aos estabelecimentos e não devem ser bases […]

Relação médico-paciente: sua importância e como melhorá-la

A relação médico-paciente refere-se ao relacionamento necessário entre o profissional, aquele que presta o serviço de cuidado com a saúde, e o paciente, aquele que necessita do serviço para atuar na prevenção ou cura. Essa relação, diferente do que muitos imaginam, vai muito além do momento da consulta. Ela precisa ser construída de forma a […]

Jornada do paciente: o que é, como mapear e melhorar

A jornada do paciente engloba toda etapa que um paciente interage com a marca da sua clínica, seja durante uma pesquisa sobre saúde na internet, o agendamento ou o atendimento em si. Um estudo sobre a jornada do paciente da Universidade Federal do Rio Grande do Sul mostra como o novo perfil de paciente é […]

Paciente digital: quem é, como atender e melhorar sua jornada

O paciente digital é mais exigente em relação aos serviços de saúde. Pesquisa sobre suas dúvidas na internet e vem para a consulta com sua própria opinião sobre o que está acontecendo.  Não gosta de esperar na recepção e possui altas expectativas sobre como será atendido, valoriza o contato pós-consulta e espera continuar vendo seu […]

Medicina personalizada: o que é e como ela impacta a saúde

A medicina personalizada, também conhecida como medicina de precisão, tem o objetivo de customizar o tratamento médico de acordo com as características biológicas das pessoas ou subgrupos da população. Ou seja, diferente da medicina tradicional, que possui um modelo único para a prevenção, diagnóstico e tratamento (os mesmos medicamentos são receitados para todos que têm […]