A teleorientação é uma inovação significativa na área da saúde, possibilitando a conexão entre médicos e pacientes de maneira eficaz e segura.
A teleorientação oferece uma oportunidade sem precedentes de ampliar o acesso ao atendimento médico, reduzindo barreiras físicas e permitindo uma resposta mais ágil às necessidades dos pacientes.
Contudo, para que sejam maximizados seus benefícios, é essencial que você tenha o conhecimento adequado sobre as melhores práticas, as regulamentações e as ferramentas tecnológicas disponíveis.
Neste artigo, vamos explorar o conceito de teleorientação, elucidando o que é e como funciona.
Por isso, continue a leitura para transformar sua prática profissional com as dicas e estratégias necessárias para integrar com sucesso a teleorientação em seu atendimento.
Vamos lá?
O que é a teleorientação?
A teleorientação é uma modalidade de assistência à saúde que permite a comunicação à distância entre profissionais de saúde e pacientes, utilizando tecnologias de informação e comunicação.
Nesse sentido, antes de mais nada é fundamental entender que essa prática engloba apenas orientações, esclarecimento de dúvidas, bem como o acompanhamento e monitoramento de condições de saúde.
Ou seja, diferentemente da teleconsulta, ela não envolve questões complexas, como diagnósticos.
Assim, a teleorientação pode ser utilizada para uma ampla gama de serviços, incluindo triagem inicial, acompanhamento, orientações pré e pós-operatórias, e suporte à saúde mental.
Importante ressaltar que a teleorientação, assim como qualquer modalidade da telemedicina, segue rigorosos padrões de privacidade e segurança de dados para proteger as informações dos pacientes.
Suas regulamentações e diretrizes, portanto, são as mesmas do que as da telemedicina, regulamentada no Brasil pela Resolução 2.314/2022 do CFM.
Qual é a importância da teleorientação?
A teleorientação tem se mostrado extremamente importante no cenário atual da saúde por diversas razões, impactando positivamente tanto os pacientes quanto os profissionais de saúde. Confira alguns pontos chave que destacam sua importância!
Eficiência e conveniência
Em primeiro lugar, a teleorientação proporciona uma grande facilidade para os pacientes que necessitam de orientações rápidas e pontuais.
Afinal, por meio dela, é possível evitar deslocamentos, tempo de espera e outros inconvenientes associados às consultas presenciais.
Para você, médico, também é uma grande vantagem, pois com ela você consegue formalizar orientações que antes eram fornecidas via telefone ou WhatsApp sem a segurança necessária para dados de saúde.
Continuidade do cuidado
Em seguida, em situações onde o acompanhamento regular é crucial, como no tratamento de doenças crônicas, a teleorientação facilita o monitoramento contínuo do paciente.
Assim, ela permite orientações imediatas conforme necessário e garante uma melhor gestão da saúde a longo prazo.
Otimização de recursos
A teleorientação pode contribuir para a otimização dos recursos da saúde ao diminuir a necessidade de consultas presenciais.
Além disso, com ela você consegue reduzir as filas de atendimento, obtendo uma melhor gestão dos pacientes que realmente necessitam de cuidados presenciais.
Empoderamento do paciente
Ao permitir que os pacientes recebam informações e orientações sobre a gestão de suas condições de saúde, você contribui para o empoderamento desses pacientes e um maior engajamento deles no autocuidado.
Como funciona a teleorientação?
A teleorientação funciona por meio de um processo estruturado que utiliza tecnologias digitais para facilitar a comunicação entre profissionais de saúde e pacientes, independentemente da distância física entre eles.
Este processo envolve várias etapas e componentes tecnológicos, garantindo que o atendimento seja eficaz, seguro e conforme às normas regulatórias. Confira a seguir como geralmente funciona.
Plataformas de Comunicação
Em primeiro lugar, é necessário contar com uma boa ferramenta tecnológica, ou seja, com uma boa plataforma de telemedicina, como o Versatilis System.
Isso porque o Versatilis System foi projetado para ser seguro e compatível com as regulamentações de proteção de dados e privacidade do paciente.
Ou seja, ele conta com recursos de segurança como criptografia de dados, controle de acessos e armazenamento na nuvem.
Agendamento da Consulta
Em seguida, o paciente agenda uma consulta de teleorientação através de um sistema de agendamento online.
Com o agendamento online, o paciente consegue agendar uma teleorientação de forma simples e prática, sem precisar entrar em contato com a clínica ou com o profissional.
Preparação para a Consulta
Antes do atendimento, pode ser necessário que o paciente forneça informações prévias sobre seu histórico de saúde, sintomas atuais e objetivos do encontro.
Basicamente, o paciente pode preencher uma ficha pré-anamnese que será fundamental para colaborar na comunicação e facilitar o andamento do atendimento.
No Versatilis System, por exemplo, é possível contar com o Portal do Paciente para preencher essa ficha e ter acesso às informações que os pacientes disponibilizaram.
Prescrição e Orientações
Se necessário, o profissional de saúde pode prescrever medicamentos, emitir solicitações de exames ou fornecer orientações específicas de cuidado.
Nesse sentido, muitas plataformas de telemedicina permitem a prescrição eletrônica, que pode ser enviada diretamente à farmácia do paciente.
Registro e Segurança da Informação
Todas as informações trocadas durante a orientação são documentadas e armazenadas de forma segura no prontuário eletrônico do sistema médico.
Isso garante a continuidade do cuidado e permite que outros profissionais de saúde acessem o histórico do paciente quando necessário, sempre respeitando as normas de confidencialidade e segurança da informação.
Acompanhamento
A teleorientação também pode incluir acompanhamento e monitoramento do paciente.
Dependendo do caso, podem ser agendadas consultas de acompanhamento ou o paciente pode receber instruções para entrar em contato se houver mudanças em sua condição ou efeitos colaterais de medicamentos.
Essencialmente, a teleorientação combina tecnologia avançada com princípios de cuidado ao paciente para proporcionar uma experiência de atendimento de saúde acessível, conveniente e de alta qualidade, respeitando as normas de segurança e privacidade.
A importância de contar com um bom sistema médico para teleorientação
Um bom sistema médico desempenha um papel fundamental no cenário da saúde digital, oferecendo uma gama de funcionalidades projetadas para otimizar a prestação de cuidados de saúde, seja à distância ou presencialmente.
Afinal, essas plataformas são construídas com alto padrão de segurança, garantindo a proteção das informações pessoais e de saúde dos pacientes, em conformidade com as regulamentações de privacidade da LGPD.
Um aspecto importante é a integração com o prontuário eletrônico. Assim, você acessa facilmente o histórico de saúde do paciente, bem como as notas de consulta anteriores.
Tudo isso facilita uma tomada de decisão informada e personalizada.
Em suma, um bom sistema de teleorientação deve ser uma solução abrangente que não apenas facilite a comunicação efetiva entre pacientes e profissionais, mas também suporte a gestão integral da saúde do paciente.
Com o Versatilis System, você conquista acessibilidade, personalização e continuidade dos cuidados em um sistema completo e seguro para sua telemedicina.
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