fidelização de pacientes

Captação de pacientes: 5 estratégias para aplicar na sua clínica

A captação de pacientes é um elemento crucial para o crescimento sustentável e a prosperidade de qualquer clínica médica.  Com um mercado cada vez mais competitivo e pacientes buscando serviços de saúde de qualidade, torna-se essencial para médicos e profissionais de saúde implementar estratégias eficazes para atrair e reter pacientes. Afinal, em um mundo onde […]

Cadeira para consultório médico: descubra como escolher as melhores!

Escolher uma boa cadeira para consultório médico é essencial para garantir conforto e boa experiência, seja na sala de espera ou de consulta. Sabemos que o ambiente de atendimento é uma extensão da sua dedicação ao cuidado com os pacientes, e a escolha certa da cadeira pode fazer toda a diferença.  Por isso, neste post […]

7 passos para conquistar um paciente satisfeito na clínica

A jornada para conquistar um paciente satisfeito vai muito além da consulta, e garante o sucesso contínuo de sua clínica ou consultório médico. A prática médica vai muito além do diagnóstico e tratamento, e a qualidade do atendimento desempenha um papel crucial na fidelização e satisfação dos pacientes.  Segundo um artigo da Revista Acta Paulista […]

Fluxo de pacientes: 5 dicas para aumentar na sua clínica!

O fluxo de pacientes é a espinha dorsal de qualquer prática médica bem-sucedida, mas é desafiador mantê-lo constante e crescente.  Sabemos que você não apenas deseja oferecer o melhor atendimento possível, mas também garantir que sua clínica prospere.  É por isso que estamos aqui para compartilhar cinco dicas valiosas que irão ajudá-lo a aprimorar o […]

Guia prático para fidelizar pacientes no pós-consulta

Fidelizar pacientes no pós-consulta é um caminho que gera confiança e colabora até mesmo com a adesão ao tratamento.  Se você deseja aprimorar a administração da sua clínica e criar laços mais profundos com seus pacientes, a fidelização no pós-consulta é uma jornada emocionante.  Afinal, o objetivo dos profissionais de saúde também é garantir que […]

Satisfação do paciente: como medir e por que é importante

Investir na satisfação do paciente é fundamental para fidelizá-los e gerar mais confiança, o que colabora para a adesão ao tratamento. A satisfação do paciente é um indicador que mostra o quão satisfeitas são as expectativas do seu paciente em relação ao atendimento na clínica ou consultório. Acompanhar essa métrica é fundamental para entender melhor […]

Sala de espera pequena? Saiba como aproveitar melhor esse espaço

A sala de espera pequena deve ser aproveitada da melhor forma para gerar conforto e uma boa experiência aos pacientes. Com o cenário cada dia mais competitivo na área da saúde, cuidar da experiência dos pacientes é fundamental.  Esse cuidado deve começar bem antes da consulta e estende-se até após ela e, nesse sentido, a […]

Sala de espera da clínica: como melhorar a experiência dos pacientes na sua

A sala de espera da clínica é o primeiro contato que os pacientes têm com o seu atendimento. Por isso, é importante cuidar para que essa experiência seja a melhor possível. A sala de espera de uma clínica pode ser um ambiente estressante e desconfortável para os pacientes, que muitas vezes se encontram em um […]

Gestão de pacientes: o que é e como fazer na sua clínica

A gestão de pacientes é o processo que garante que os pacientes estejam recebendo os cuidados adequados desde a pré-consulta até o tratamento e a recuperação. Gestão significa ato ou efeito de gerir, administrar ou gerenciar. Segundo um artigo da Revista O Mundo da Saúde: O monitoramento das principais atividades clínicas e gerenciais, com indicadores […]

Experiência do paciente: o que é e como melhorar

A experiência do paciente envolve todos os pontos de contato que uma pessoa possui com seus serviços e a sua marca, seja a busca pelo seu nome no Google, o agendamento ou a interação pós-consulta (inclusive, a falta de interação). Um estudo divulgado no repositório da PUC Goiás sobre aspectos conceituais e operacionais da experiência […]

Como atrair pacientes de forma ética e eficiente para sua clínica?

Para atrair pacientes, é necessário ter conhecimento sobre marketing médico e suas estratégias, como a jornada do paciente, pesquisas de satisfação, gestão de relacionamento, divulgação da clínica ou consultório, entre outros. Diferente do que muitos imaginam, o marketing não é limitado apenas a propaganda e comercialização.  Atualmente, ele ocupa um espaço essencial na construção de […]

Fidelização de pacientes: 3 estratégias para implementar em sua clínica

A fidelização de pacientes refere-se aos pacientes que são fiéis à sua marca e retornam sempre que precisam de seus serviços, pois sabem que serão bem atendidos e terão suas necessidades atendidas. Para alcançar essa fidelização, é necessário não apenas oferecer um ótimo atendimento na consulta, mas garantir uma boa jornada em todos os pontos […]