A segurança de dados médicos sempre foi um tópico importante no contexto da saúde, afinal, estamos falando de informações pessoais que identificam os pacientes, ao mesmo tempo em que são sigilosas, pois tratam de tópicos sensíveis como a saúde.
Desde o início da vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em 2020, a proteção de informações ganhou uma importância ainda maior, principalmente após o crescimento do uso da Telemedicina (atendimento a distância).
Antes da LGPD, as empresas de diferentes segmentos do mercado usavam as informações coletadas para benefício próprio, muitas vezes sem considerar se as pessoas concordavam ou não com o uso de seus dados.
Agora, é preciso não apenas estudar sobre a LGPD e segurança de dados, mas buscar o consentimento do paciente tanto para o tratamento quanto para a forma em que os dados são coletados e tratados na clínica.
Veja neste artigo como você pode aumentar a segurança das informações em sua clínica. Acompanhe!
Por que investir em segurança de dados médicos é importante em clínicas e consultórios?
Quando falamos sobre segurança de dados médicos, muitos profissionais podem pensar apenas na etapa de registrar as informações do paciente no prontuário e guardá-lo, seja no meio físico ou digital.
Porém, no contexto de clínicas e consultórios, as medidas de segurança vão muito além. Vamos trabalhar com dois exemplos diferentes para ilustrar essa jornada.
Imagine uma clínica que registra a maioria dos dados em agendas e fichas de papel. A recepcionista é responsável por anotar os agendamentos na agenda e auxiliar o médico no armazenamento dos documentos, que ficam trancados em uma sala específica.
O médico solicita que a recepcionista anexe um arquivo que o paciente enviou por e-mail em seu prontuário, portanto, ela vai até a sala para adicionar o arquivo na pasta do paciente e acaba lendo o nome do mesmo, notando que é o marido de uma conhecida.
Ao encontrar com ela algumas semanas depois, pergunta se o marido gostou do atendimento da clínica, mas sua amiga não fazia ideia que ele estava realizando um tratamento.
Mesmo sem a intenção, um profissional da clínica quebrou o sigilo médico do paciente, logo, tanto o médico quanto a clínica como um todo é responsável por essa quebra de privacidade.
Agora, vamos imaginar uma clínica que possui um sistema instalado nos computadores mas o mesmo não conta com um backup diário dos dados, ou seja, não há um salvamento das informações na base de dados da empresa fornecedora do sistema.
Devido a uma forte tempestade, o teto da clínica ficou com algumas brechas e molhou os computadores, que precisam ser trocados. Por não terem um backup dos dados, perderam todas as informações dos pacientes.
Viu como a segurança de dados precisa ser levada em consideração durante todos os processos da empresa?
Um estudo sobre segurança de informações em bancos de dados médicos enfatiza a necessidade de ter meios seguros para o armazenamento de informações:
“Registros médicos convencionais, ou seja, aqueles baseados em fichários ou formulários, são inadequados para atender as necessidades da medicina moderna. Os mesmos nasceram no século XIX […] não haviam requerimentos burocráticos, nenhuma possibilidade de que os registros seriam usados para dar suporte a comunicação entre vários estabelecimentos de saúde além do fato de que poucos eram os campos necessários para o preenchimento, isto é – os fichários se resumiam em registrar somente o mínimo indispensável.”
O ideal é que você conte com um sistema para clínicas que tenha prontuário eletrônico e consiga centralizar todos os documentos do paciente em uma única plataforma, além de oferecer o backup diário dos dados.
Como aumentar a segurança de dados médicos em clínicas e consultórios
O primeiro passo para aumentar a segurança das informações é realizar um treinamento com sua equipe. Aborde conceitos como LGPD, sigilo médico, consentimento e privacidade do paciente.
Ao divulgar a importância da segurança das informações e como a privacidade deve ser uma responsabilidade de todos da clínica, os profissionais terão mais cuidado na coleta e armazenamento dos dados.
Uma boa dica de segurança que a maioria das pessoas não segue, seja no ambiente profissional ou na vida particular, é o cuidado com as senhas digitais, seja em redes sociais ou sistemas.
Se você usa a mesma senha para qualquer rede social, um hacker mal-intencionado, ao descobrir uma senha, automaticamente descobre todos seus acessos e consegue coletar suas informações.
O ideal é que você use senhas diferentes e aleatórias, com diferentes caracteres. Você pode usar um gerenciador de senhas, como o da Microsoft e da Google, ou usar um gerador de senhas da internet (apenas tome cuidado para não esquecê-las).
Também não podemos deixar de abordar a importância de digitalizar seus documentos em uma plataforma segura, na qual você terá todos os prontuários digitais dos pacientes e conseguirá se adequar à LGPD com mais facilidade.
Outro estudo sobre o prontuário eletrônico do paciente destaca as vantagens de usar esse tipo de armazenamento:
“Com o avanço dessas tecnologias e a integração ao prontuário eletrônico do paciente, tem-se um atendimento mais seguro e maior eficácia no tratamento, uma vez que o PEP permite não apenas o registro de dados, mas também ajuda no controle e acompanhamento do paciente auxiliando o médico em suas decisões, evitando erros e permitindo o acompanhamento da evolução do paciente pelo histórico completo que é atualizado em tempo real.”
O prontuário da Versatilis System, por exemplo, é 100% personalizável. Você pode ocultar qualquer botão ou seção do prontuário, deixando apenas o que utiliza no dia a dia e tornando o uso da ferramenta mais prático.
No topo do prontuário eletrônico existe um cabeçalho fixo (que não se mexe) com a foto do paciente, dados cadastrais e setas para que o médico possa ir até páginas de evoluções clínicas anteriores.
Na parte inferior, existe o modelo do prontuário para ser preenchido, que pode ser selecionado o layout previamente, também 100% personalizado.
Se você deseja aumentar a segurança de dados médicos em sua clínica e contar com um prontuário seguro, feito para seu atendimento e que permite mais agilidade em suas consultas, agende uma demonstração gratuita do Versatilis System.
Você também pode conhecer mais sobre o sistema nesta página.
