O Código CID W17.5 refere-se às quedas de um nível a outro que ocorrem em áreas de comércio e serviços, representando acidentes em que uma pessoa perde o equilíbrio e sofre uma queda descendente, geralmente de escadas, rampas ou superfícies elevadas, resultando em possíveis ferimentos. Essas quedas podem ser causadas por diversos fatores, como piso escorregadio, obstáculos não sinalizados, iluminação inadequada, uso de calçados impróprios, distrações ou condições médicas que alteram o equilíbrio, como fraqueza ou problemas neurológicos. Os sintomas variam de superficialidade a fraturas, traumatismos cranianos ou lesões internas, dependendo da gravidade da queda. O diagnóstico é realizado mediante avaliação clínica, exames de imagem em caso de suspeita de fraturas ou traumatismos internos. A gestão inclui cuidados iniciais, controle da dor e, em casos mais graves, intervenções cirúrgicas. A prevenção efetiva envolve pisos antiderrapantes, sinalização adequada, iluminação eficiente, uso de calçados seguros e conscientização sobre riscos de quedas em ambientes de comércio e serviços.