A segurança de dados na telemedicina é essencial para um atendimento de qualidade e conforme a LGPD.
A telemedicina gerou inúmeros benefícios a médicos e pacientes. Isso porque ela é uma ferramenta que entrega economia, praticidade e ainda democratiza o acesso à saúde, levando o atendimento com especialistas para todo o país.
Tudo isso fez com que ela se popularizasse bastante, mesmo após a pandemia, e a tendência é que esse tipo de atendimento continue crescendo.
Porém, garantir a segurança de dados dos pacientes ao utilizá-la deve ser prioridade, assim como nos atendimentos presenciais. Afinal, esses dados são sensíveis e protegidos pela LGPD e pelo CFM.
Neste conteúdo, você irá conferir algumas dicas para manter a segurança de dados na telemedicina e levar aos seus pacientes uma excelente experiência.
Acompanhe!
Qual é a importância de garantir a segurança de dados na telemedicina?
A segurança de dados dos pacientes é fundamental em qualquer tipo de atendimento médico, inclusive na telemedicina.
Nesse sentido, essas informações são resguardadas tanto pela LGPD, que entrou em vigor em agosto de 2020, como pelo próprio CFM.
Dessa forma, existem alguns pilares que estão relacionados com a garantia de segurança de dados. São eles:
- Integridade: verificar a veracidade das informações e liberar a edição apenas para profissionais autorizados;
- Confidencialidade: garantir de que somente pessoas autorizadas tenham acesso aos dados sensíveis;
- Disponibilidade: o dado ou recurso deve estar disponível sempre que for necessário;
- Autenticidade: consiste em afirmar que a identidade de quem está enviando o dado é legítima;
- Irretratabilidade: princípio que impossibilita a contestação da autoria de determinada informação;
- Conformidade: pilar que oferece a garantia de todos os protocolos, leis e normas que regulamentam a segurança.
Por tudo isso, para praticar a telemedicina, pautar-se nesses pilares deve ser o foco de todos os profissionais. Assim, contar com recursos que permitam o alcance desses objetivos é uma boa atitude para atender com segurança, sem preocupações.
O que diz a legislação a respeito da segurança de dados na telemedicina?
A Resolução do CFM nº 2.314 de 2022 afirma que:
- Art. 3º: Nos serviços prestados por telemedicina os dados e imagens dos pacientes, constantes no registro do prontuário devem ser preservados, obedecendo às normas legais e do CFM pertinentes à guarda, ao manuseio, à integridade, à veracidade, à confidencialidade, à privacidade, à irrefutabilidade e à garantia do sigilo profissional das informações.
- § 2º O Sistema de Registro Eletrônico de Saúde utilizado deve possibilitar a captura, o armazenamento, a apresentação, a transmissão e a impressão da informação digital e identificada em saúde e atender integralmente aos requisitos do Nível de Garantia de Segurança 2 (NGS2), no padrão da infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) ou outro padrão legalmente aceito.
- § 7º Os dados pessoais e clínicos do teleatendimento médico devem seguir as definições da LGPD e outros dispositivos legais, quanto às finalidades primárias dos dados.
Essas disposições deixam claro que os atendimentos de telemedicina necessitam uma infraestrutura de segurança confiável para proteger a exposição dos dados dos pacientes e profissionais.
Vale ressaltar que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709 de 2018, estabelece multas de até R$ 50 milhões no caso de infrações a respeito do tratamento dos dados.
Como garantir a segurança de dados na telemedicina?
Agora que você já sabe qual é a importância de garantir a segurança de dados na telemedicina, deve estar se perguntando como obtê-la em seus atendimentos e atender seus pacientes com tranquilidade.
Para isso, o primeiro e fundamental passo é contar com uma plataforma de telemedicina segura. Isso porque, outros meios de comunicação digitais, como o WhatsApp, não oferecem a segurança necessária para a área da saúde.
Com um bom sistema médico que disponibilize a telemedicina, é possível ter uma plataforma segura, que utilize, dentre outros mecanismos de proteção, a criptografia, assinatura digital e acesso restrito ao sistema.
Saiba mais sobre esses mecanismos a seguir!
Criptografia
A criptografia é uma prática capaz de proteger informações por meio do uso de algoritmos codificados e assinaturas.
Essa é uma medida extremamente eficaz e muito conhecida, pois pode evitar ataques cibernéticos e o surgimento de brechas que possibilitam o acesso às informações sigilosas.
Nesse sentido, a criptografia é uma medida sempre presente em bons softwares médicos, especialmente os que funcionam na nuvem.
Com a criptografia, é possível atender aos princípios de confidencialidade, integridade e conformidade, essenciais para oferecer a telemedicina com segurança.
Plataforma de telemedicina com armazenamento seguro
Para obter uma plataforma de telemedicina com armazenamento em servidores seguros, como o AWS, da Amazon, um dos melhores do mundo, é essencial contar com um sistema médico na nuvem de confiança.
O Versatilis System, por exemplo, é um software completo, que entrega recursos como prontuário eletrônico, prescrição, cadastro de pacientes e telemedicina com segurança e praticidade para sua clínica.
Com ele, você pode oferecer as teleconsultas aos seus pacientes sem preocupação, garantindo a segurança de dados e usufruindo de todos os benefícios que essa modalidade da medicina oferece!
Assinatura digital
A assinatura digital é um mecanismo de segurança que identifica e valida os dados transmitidos no meio eletrônico.
Ela é utilizada por meio do certificado digital e possibilita a autenticação de identidade de uma pessoa na utilização de sistemas online.
No caso de um sistema médico, o profissional de saúde utiliza sua assinatura digital para assinar laudos, prontuários eletrônicos, atestados e prescrições. Por esse motivo, o recurso colabora com os princípios de proteção de dados.
No Brasil, a certificação digital possui validade jurídica e é regulamentada pelo órgão ICP-Brasil, ou Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira.
Acesso restrito ao sistema
Ao obter um sistema médico, é indispensável que ele seja confiável, e disponibilize os dados dos pacientes apenas para profissionais autorizados.
Assim, as recepcionistas conseguem utilizar o sistema para o cadastro de pacientes, agendamento e controle financeiro, por exemplo, mas não possuem acesso aos prontuários.
Esse recurso também está disponível no Versatilis System e, por meio dele, você obtém centralização e segurança de informações para realizar a gestão da sua clínica de forma mais prática.
Em suma, no Versatilis você consegue oferecer a telemedicina com tranquilidade aos seus pacientes, garantindo a confidencialidade de todas as informações. Confira mais informações em nosso site!
Ao longo deste conteúdo, você conferiu qual é a importância e como garantir a segurança de dados na telemedicina.
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